Rechtssicheres Handeln zum Kunden

Es werden folgende Themen intensiv behandelt:

• Vertrag laut BGB (ggfs. Vertragslaufzeiten) 
• Wirksamkeit und Erfordernisse von Verträgen
• Unterschiede von Verträgen
• Reklamationen (wie gehe ich hiermit rechtlich um?)
• Vertretungsmacht
• Wirksamkeit einer Kündigung von Verträgen
• Kündigungsfristen
• rechtliche Relevanz von Lieferterminen
• Sonderthemen, die immer wieder im Kundenkontakt relevant sind
• Was sind Allgemeine Geschäftsbedingungen? 
• Was sollte bezüglich der Wirksamkeit von Allgemeinen Geschäftsbedingungen beachtet werden? 
• Standardverträge/Musterverträge Ihres Unternehmens 
• Individuelle Vertragsanpassungen
• Auswirkungen der Digitalisierung auf Vertragsabschlüsse