Was bisher für uns alle ganz normal war, wird plötzlich zu etwas Besonderem in Zeiten von Covid19 und Corona. Wer hätte noch vor einigen Monaten an eine Lebenssituation gedacht, wie wir sie heute vorfinden?
Alle Arten von Verträgen rutschen in der aktuellen Situation in den Fokus und Unternehmen verwenden sehr viel Zeit, um rechtlichen Themen zu klären.
Spätestens bei Auseinandersetzungen mit Kunden und Lieferanten werden häufig auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Verträge zu einem wichtigen Punkt und „Schwerpunkt“ im wahrsten Sinne des Wortes!
Mit diesem Hintergrund ist es nur zu verständlich, dass die AGB´s bei Vertragsverhandlungen einen ganz neuen Stellenwert erlangen.
Der Vertragsabschluss verlängert sich oftmals dadurch, dass Vertragsänderungen und -abschlüsse zum „Ping Pong Spiel“ zwischen den unterschiedlichen Abteilungen in Unternehmen oder mit Kanzleien werden.
Wie fühlen sich die Mitarbeiter im Innen- und Außendienst dabei ?
Sie bewegen sich auf einem Terrain, das sie häufig unsicher macht. Statt agieren stellen die Mitarbeiter(innen) um auf den Modus „reagieren“. Auch der Kunde spürt diese Unsicherheit. Mitarbeiter(innen) im Innen- und Außendienst mit Kompetenz in rechtlichen Belangen fühlen sich sicherer und treten damit auch kompetenter und sicherer beim Kunden auf. Dies wiederum führt zu sehr positiven Aspekten, wenn es darum geht Verträge zu schließen oder zu verlängern.
Mitarbeiter, die sich wohl und sicher fühlen, haben
Ø bessere Ideen
Ø agieren beim Kunden
Ø sind gelassener beim Kunden
Ø bauen eine vertrauensvolle, gute und langfristige Kunden- und Lieferantenbeziehung auf.
All diese Punkte führen zu einem schnellerer Vertragsabschluss. Lauter Aspekte, die im Bereich Vertrieb 2020 nicht mehr wegzudenken sind.
….. und welches Unternehmen kann es sich heute noch erlauben einen schlechten Vertrag abzuschließen oder den Vertrag an jemanden zu verlieren, der vertrauensvoller als Geschäftspartner erscheint?
In unserer heutigen Zeit zahlt sich Sicherheit aus und wir wissen momentan wie wichtig das ist.
www.opelex.de
OPE LEX-Mithilfe Gesetzes! Vertriebstrainings der besonderen Art. Entweder als Webinar von zuhause oder aus dem Büro. Mit juristischen Fachkenntnissen und vertrieblichem Geschick zum Vertragsabschluss mit Kunden.